Nous sommes ravis d'avoir été sélectionnés dans trois catégories lors des prochains Serviced Apartment Awards !
Surnommés les "Oscars de l'industrie", ces prix récompensent les secteurs des appartements avec services, des appart-hôtels, des séjours prolongés et de la location à court terme.
Les gagnants seront annoncés le 23 mai 2024. Nous sommes ravis de partager avec vous les membres de l'équipe et les propriétés présélectionnées ci-dessous :
Étoile montante - Eliza Komarova, PREMIER SUITES Dublin
Positive, orientée vers les clients, motivée, fiable, dévouée, ayant l'esprit d'équipe - un petit aperçu de ce que notre équipe dit d'Eliza.
En avril 2023, Eliza a été promue superviseur des réservations d'entreprise, grâce à son enthousiasme à apprendre, à prendre des responsabilités et à sa capacité à mener plusieurs tâches de front dans un rôle très varié, aidé en cela par l'obtention récente d'un master en planification de réunions et d'événements.
Au cours d'une journée type, Eliza travaille dans notre immeuble de Dublin Leeson Street, où elle gère les lignes téléphoniques principales et les comptes de courrier électronique pour trois immeubles, en plus des tâches quotidiennes de réception. Il s'agit d'un travail administratif intense, régulier et détaillé. Le temps de traitement des demandes étant limité, la gestion du temps est un élément clé du poste.
En outre, Eliza participe régulièrement à l'encadrement des jeunes membres de l'équipe et aux rotations du personnel, PS Événements sociaux, Un visage amical dans un nouvel espaceIl est notre champion des médias sociaux, soutient l'équipe de vente, encourage les ventes croisées et va au-delà de l'expérience des clients.
Eliza est un excellent membre de l'équipe - elle apprend vite, s'intègre très bien à l'ensemble de l'équipe, les clients l'adorent, elle est extrêmement fiable et concentrée - elle veille à ce que le client soit toujours la priorité. Elle ne nous a jamais déçus et s'est approprié son rôle.
Équipe de l'année - Équipe de vente mondiale
Véritables professionnels, les membres de l'équipe de vente de PREMIER SUITES ne perdent pas de vue la situation dans son ensemble et s'intéressent véritablement à l'expérience des clients, convertissant les visiteurs en réservataires.
En examinant nos chiffres concernant les réservations directes, le taux d'occupation et les commentaires des clients, il est clair que notre équipe de vente est primée et que plusieurs initiatives ont été mises en place pour s'assurer que les clients bénéficient d'un processus de réservation agréable et rapide.
L'équipe de vente doit pouvoir compter sur des commentaires et des témoignages exceptionnels de la part des clients.
Grâce à une formation continue et à la mise en place d'une culture, l'équipe de vente donne la priorité à notre culture pour motiver, développer et inspirer ses équipes. Véritables joueurs d'équipe, les membres de l'équipe encouragent toujours le renforcement de l'esprit d'équipe - employé du mois, journées de renforcement de l'esprit d'équipe, mentorat et journées de formation continue du personnel - en encourageant les équipes non seulement à trouver les points forts des autres membres de l'équipe, mais aussi à s'appuyer sur eux, afin de travailler comme un seul homme.
Les journées se suivent et ne se ressemblent pas pour notre équipe de vente, qui s'efforce d'augmenter les ventes tout en jonglant avec les incitations à la vente, les tournées, les conférences, les salons, les journées de formation, les campagnes de vente éclair, les journées portes ouvertes, les initiatives de développement durable, la participation à de nombreux événements caritatifs locaux et les événements organisés pour les clients et les bookers - c'est vraiment un rôle aux multiples casquettes.
Meilleur immeuble 71+ unités - PREMIER SUITES Amsterdam
Malgré les turbulences qui ont marqué l'ouverture de la propriété en 2020, PREMIER SUITES Amsterdam s'est envolé, atteignant un taux d'occupation moyen supérieur à la moyenne de la ville d'Amsterdam pendant la pandémie.
Aujourd'hui, grâce à des stratégies innovantes et à un dévouement sans faille, les commentaires des clients reflètent l'évaluation la plus élevée des appartements avec services du district sur booking.com.
Ces résultats reflètent l'importance constante de la formation du personnel et du développement axé sur les employés, initiatives en matière de développement durableL'équipe de l'agence a pour mission d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise et de chercher en permanence à identifier les domaines d'amélioration.
La vie à PREMIER SUITES aide nos établissements à développer de nouvelles innovations pour rester aussi proches que possible de la vie de nos hôtes. Ces innovations améliorent l'expérience de nos clients et s'inscrivent dans le slogan de notre marque : "Bringing home a little closer" (rapprocher un peu plus la maison).
Le dernier projet en date de la propriété est 'NEXUS, votre point de rencontre par PREMIER SUITES'. Ici, les clients peuvent se réunir dans un environnement familial, au sein du quartier d'affaires formel où se trouve la propriété.
En mettant l'accent sur les partenariats locaux, PREMIER SUITES Amsterdam collabore avec plusieurs organismes locaux pour l'amélioration du quartier d'affaires local, la durabilité et l'intégration des entreprises internationales, Au-delà de la lune et s'associe avec fierté à des entreprises et des restaurants locaux, encourageant ses clients à découvrir les entreprises locales et à soutenir la région.
Une merveille durable: Nous sommes fiers d'avoir obtenu le certificat BREEAM pour notre engagement en matière de construction durable, de pratiques opérationnelles et de normes de responsabilité sociale. Cette certification distingue l'établissement de la concurrence. En outre, l'établissement a obtenu la Clé verte d'or, une norme d'excellence dans le domaine de la responsabilité environnementale et de l'exploitation durable au sein de l'industrie du tourisme.
