We kijken uit naar de komende ASAP Awards, die plaatsvinden in Wilton's Music Hall in Londen op 6 juni.de.
De Vereniging van verhuurders van appartementen vertegenwoordigt en verenigt de sector van de geserviced accommodaties om een veilige, inclusieve en moderne sector te bieden die klantenservice en kwaliteitsborging prioriteit geeft.
Naast het feit dat we ons kunnen mengen onder andere aanbieders van appartementen op de komende ASAP Awards, zijn we erg blij dat we op de shortlist van vijf awardcategorieën staan.
Beste gemeenschaps- of duurzaamheidsinitiatief
Bij PREMIER SUITES geloven we in 'altijd het juiste doen'. Dit ethos werkt zowel op commercieel als op menselijk niveau in al onze teams. We willen dat ons merk en onze prestaties synoniem zijn aan kwaliteit en innovatie. We promoten actief door:
- Duurzame accreditaties
- Groen toerisme - Verenigd Koninkrijk en Ierland
- Groene sleutel - continentaal Europa
- BREEM - Amsterdam en Edinburgh (in afwachting van accreditatie)
- Energiebesparende charters - gasten aanmoedigen om energie te besparen
- Stervis ESG-prijs - voor onze toewijding aan het verminderen van vervuiling, het minimaliseren van afval, het besparen van energie en het beoordelen van milieuprestaties.
- Voorbij de maan - ons genomineerde goede doel sinds 2006.
- MECPATHS - Onze teams zijn getraind in het herkennen van signalen van mogelijke mensenhandel.
- Lokale goede doelen ondersteunen
- Lokale bedrijven ondersteunen
Best Brand Campaign Award
Leven bij PREMIER SUITES helpt ons nieuwe innovaties te ontwikkelen om zo dicht mogelijk bij het leven van onze gasten thuis te blijven. Dit verbetert de ervaring van onze gasten en sluit aan bij onze slogan - Bringing home a little closer.
Kenmerken zijn onder andere:
- Suite Kleine VIP's - Dit gratis initiatief biedt babybedjes, flessenwarmers, babybaden en meer om reizen met het gezin gemakkelijker te maken.
- Een vriendelijk gezicht op onbekend terrein - ervoor zorgen dat gasten zich thuis voelen.
- Solo reizen - een streven naar veiligheid en beveiliging voor solo-gasten.
- Huisdiervriendelijke appartementen
- Welzijn - ondersteuning om gezonde routines aan te houden tijdens het reizen.
- PS Sociaal - een kans voor onze gasten die lang blijven om kennis te maken met ons team en onze medebewoners.
- Groenten van eigen bodem - met een selectie kruiden om te plukken, te eten en te koken.
- Mobility Mojo – Op de website van elke accommodatie staat een link naar de toegankelijkheidsbeoordeling, zodat gasten zich al voor hun aankomst op hun gemak voelen.
- Toegankelijkheid website - onze website is ontworpen om volledig toegankelijk te zijn en behoort tot de 3% van inclusieve en toegankelijke websites wereldwijd. Klik op ons toegankelijkheidspictogram onderaan uw scherm voor toegankelijkheidsaanpassingen.
Beste plek om te werken
Gastvrijheid is per definitie het vriendelijk ontvangen en behandelen van gasten. We breiden deze gastvrijheid uit naar onze werkomgeving om ervoor te zorgen dat onze teams kunnen floreren en op onze beurt plukken we de vruchten van het feit dat we mensen op de eerste plaats zetten.
In 2023 had onze jaarlijkse teamenquête een gemiddelde respons van 82%, waaruit blijkt dat ons team trots is om voor ons te werken, goed samenwerkt en vindt dat ons ethos 'het juiste doen' een passende bedrijfsreflectie is.
Andere initiatieven zijn onder andere:
- Geweldige werkplek accreditatie in onze drie Ierse PREMIER SUITES gebouwen.
- Werknemersgestuurde ontwikkeling.
- LIFT - een non-profit opleidingsconceptgebaseerd op acht belangrijke leiderschapswaarden.
- PREM Ovation Awards – jaarlijkse prijzen die de anciënniteit vieren en individuen/teams die meer dan hun best doen om ervoor te zorgen dat ons bedrijf optimaal presteert.
- Waardigheid op het werk Tijdens de workshops komen onderwerpen aan bod als onbewuste vooroordelen, definities van pesten en intimidatie en de preventieve processen die beschikbaar zijn om om te gaan met interpersoonlijke klachten op de werkplek.
- Teambuildingactiviteiten.
- Opleiding en bijscholing.
- Bijstandsprogramma voor werknemers.
- Werknemerstarieven zijn beschikbaar.
- Flexibele werkroosters.
General Manager van het Jaar
Tom Vermerris
Area General Manager voor PREMIER SUITES Amsterdam & PREMIER SUITES Rotterdam
Tom begon in 2019 bij PREMIER SUITES als General Manager van PREMIER SUITES Rotterdam en werd in 2020 General Manager van PREMIER SUITES Amsterdam.
Toms vermogen om zich aan te passen, zonder de kwaliteit en het comfort van de gasten uit het oog te verliezen, leidde tot zijn benoeming tot Area General Manager, slechts 2 maanden na de opening van PREMIER SUITES Amsterdam in juni 2020. Sindsdien leidt Tom beide hotels.
Toms leiderschap en toewijding aan uitmuntendheid hebben een grote rol gespeeld bij het vormgeven van onze eigendommen.
We hebben Tom genomineerd op basis van:
- Leiderschap en visie.
- Operationele uitmuntendheid.
- Tevredenheid van gasten en medewerkers.
- Financiële prestaties.
- Innovatie en probleemoplossing.
Gastenserviceteam van het jaar
PREMIER SUITES Dublin Management Team
Een ervaren team leidt onze drie eigendommen in DublinZe werken al 73 jaar bij PREMER SUITES en hebben samen 117 jaar ervaring in de horeca!
Een mengelmoes van persoonlijkheden houdt elkaar in evenwicht - van introverten, extraverten, relaxte en gemoedelijke mensen, georganiseerde en nauwgezette mensen, energieke mensen, perfectionisten, competitievelingen, serieuze denkers en nog veel meer!
Ons managementteam in Dublin bestaat uit:
- Christina Connolly - Verkoopmanager - Dublin
- Kamila Zdrojewska - Manager Operations, PREMIER SUITES Dublin Sandyford
- Laura Cvrcek - Manager Operations, PREMIER SUITES Dublin Ballsbridge
- Monica Dunne - Accommodatiemanager, PREMIER SUITES Dublin Leeson Street
- Susan Condron - Front Office Manager, PREMIER SUITES Dublin Leeson Street
Het team uit Dublin was genomineerd voor het volgende:
- Aanpassingsvermogen.
- Gastgerichte ervaringen - de welkomstervaring is net zo belangrijk als de follow-up van de gast.
- Sterke leiders.
- Teamcultuur.
- Bedrijfsprestaties
- Verkoopinitiatieven.
